«Тинькофф» описал, как россияне наживаются на маркетплейсах и программах лояльности

Недобросовестные клиенты за год придумали в 1,7 раза больше схем для обмана предпринимателей, подсчитал сервис «Тинькофф Касса», сравнив количество махинаций за первый квартал 2024 и 2023 годов. Чаще всего жертвами потребительского мошенничества становятся маркетплейсы, интернет-сервисы и небольшие онлайн-магазины.

Самый частый сценарий — злоупотребление программами лояльности, гейминг. Например, бонусные баллы зарабатывают за счет «дыр» в системе и продают в телеграм-каналах, либо обналичивают кэшбэк через посредников.

Подмена, подделка, попрошайничество

Наиболее распространенный мошеннический сценарий для обмана маркетплейсов — подмена товара. Покупатель приобретает оригинальный товар, во время примерки или после получения подменяет его на поддельный, а затем оформляет возврат: в результате мошенник получает и оригинальный товар, и полную сумму, уплаченную за него ранее.Другая схема — подделка промокодов. «Небольшие интернет-магазины дают своим партнерам право имитации промокодов в обмен на партнерскую программу. Порталы начинают злоупотреблять и массово имитируют эти коды на скидки, а затем в профильных группах в Telegram и “Вконтакте” просто-напросто продают», — объяснил «Коммерсант FM» эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов. Еще один вариант — выпрашивание денег в чатах поддержки под выдуманными предлогами.

Каналы и группы, рассказывающие о лазейках и способах обмана предпринимателей, чаще всего создаются в Telegram (85% случаев) и «Вконтакте» (8%).

При этом наказать «потребителей-террористов» бывает непросто. В большинстве случаев суды принимают сторону потребителей, отметил в беседе с «Коммерсант FM» старший юрист Kosenkov & Suvorov Василий Хохлов: «Доказательства злоупотребления должны быть настолько явными, чтобы суд никаким образом не смог их проигнорировать. И вопрос сбора этих доказательств достаточно сложный».

Чтобы не участвовать в сомнительных схемах, а получать честные бонусы, изучите составленную экспертами Банки.ру подборку карт с высоким кэшбэком.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.